중고차를 구입 한 자동차를 구입 한 운전자의 3 분의 1 이상이 미래에 같은 딜러로 돌아갈 수 없다고 믿습니다.
이 단체는 1,500 명의 운전자를 조사하고 소비자가 자동차 대리점에 접근하는 일반적인 불신을 발견했습니다. 연구에 따르면 구매자의 거의 절반이 중고차 딜러에서 구입 한 차량에 문제가있는 것으로 나타났습니다. 그리고 더 3 분의 1은 딜러가 문제를 제대로 두는 데 전혀 잘하지 않았다고 말했다.
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딜러는 종종 입소문의 권고에 의존하지만 3 명의 자동차 소유자 중 1 명은 자신의 자동차에 대한 경험이 좋지 않은 후에 사람들에게 특정 상인을 사용하지 말라고 적극적으로 말했습니다.
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RAC가보고 한 구매에 대한 부정적인 경험에도 불구하고 시장은 영국에서 계속 인기를 얻고 있습니다. 실제로, 56 %의 사람들이 새 차에서 경험 한 무거운 감가 상각으로 인해 잃어버린 것을 피하기 위해 구매할 것이라고 응답했습니다.
44 % PF 운전자는 또한 새로운 구매보다 현금으로 더 나은 품질과 높은 사양 차량을 사용하여 중고 딜러에게 돈을 더 잘할 수 있다고 생각합니다.
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RAC 대변인 Mario Dolcezza는 다음과 같이 말했습니다 :“중고차 딜러는 여전히 많은 사람들이 자동차 시장에있을 때 가장 먼저 보는 곳이며, 우리의 설문 조사는 65 %의 운전자가 자신의 지역의 딜러에게 가고 있다고 생각하기 때문에 해당 지역의 딜러에게 가라고합니다. 최고의 가치.
“그러나 일부 딜러가 고객의 기대에 부응하지 않기 때문에 항상 그런 것은 아닙니다.
“우리의 연구 결과에 따르면 딜러는 좋은 평판을 얻는 것의 중요성을 매우 의식해야하며, 고객이 자동차를 구입 한 후 고객이 경험할 수있는 모든 문제를 항상 잘 처리해야합니다. 그렇지 않으면 운전자가 다른 곳으로 갈 것입니다.”
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